CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP -yhdyskäytävät puhelinkeskuksille
• Yleiskatsaus
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE-tuki VoIP-puheluiden reitittämiseen lankapuhelimiin ja matkapuhelimiin 2G/3G/4G-mobiiliverkoissa, tarjoaa laajan valikoiman puhelukustannuksia säästäviä ratkaisuja puhelinkeskuksille, parantaa loppukäyttäjien vastausprosenttia ja tarjoaa uusia tehokkaita toimintatapoja puhelinkeskuksille.
• Ratkaisu
• Ominaisuudet
• Automaattinen CLIP
Ohjaa puhelu alkuperäiseen alanumeroon. CASHLY GSM/LTE VoIP -yhdyskäytävä tallentaa automaattisesti tiedot lähtevistä puheluista Auto CLIP -reititystaulukkoon. Kun henkilö soittaa takaisin, puhelu reititetään suoraan alkuperäiseen alanumeroon (esim. vastaanottovirkailija), joka soitti aiemmin mainitun lähtevän puhelun.
• Tekstiviesti sähköpostiin
Salli käyttäjien sähköpostien vastaanottaa GSM/LTE-verkon tekstiviestejä. GSM/LTE-portteihin lähetetyt tekstiviestit vastaanotetaan ensin yhdyskäytävien avulla ja lähetetään sitten edelleen ennalta määritettyyn sähköpostiosoitteeseen. Mahdollistaa käyttäjien vastaanottaa tekstiviestejä sähköpostitse.
• Sähköpostista tekstiviestiksi
Tunnistaa käyttäjien sähköpostiosoitteet automaattisesti. Tunnistaa ennalta määritetyn sisällön ja välittää sen käyttäjälle määritettyyn numeroon tekstiviestillä. Käytetään laajalti hälytyksiin (hallitus), ilmoituksiin (koulutus), rekisteröintiin ja seurantaan (verkkokauppa, logistiikka), koodiin/kuittiin (pankin salasana).
• Automaattinen soitto / IVR
Korkea äänenlaatu, korkea tekoälyn tunnistusaste
• Tekoälyrobottien vuorovaikutus
Tukee valtavirran puherobottiohjelmistoja ja tarjoaa tekoälyllä varustettua puherobottia, joka mahdollistaa äänivuorovaikutuksen. Korvaa perinteiset puhelinistuimet ja keskustele kuuntelijoiden kanssa ilman kustannuksia.
• Soita klikataksesi / Klikkaa soittaaksesi
Tarjoaa palveluntarjoajalle useita eri tapoja käyttää asiakaspalvelua, kuten WhatsApp, Facebook, puhelin, sähköposti, sovellukset ja online-konsultointi. Auta puhelinkeskuksia palvelemaan asiakkaita milloin ja missä tahansa, lisäämään työtehokkuutta ja lopulta parantamaan asiakastyytyväisyyttä.
• Edut
Säästöt puhelukuluissa
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP -yhdyskäytävät antavat sinulle mahdollisuuden välttää useita eri operaattoreiden välisiä yhteenliittämismaksuja ja myös välttää paikallis- ja kansallisia puhelumaksuja, kun puhelut soitetaan eri verkkojen ja operaattoreiden välillä koko maassa.
Paranna vastausprosenttia
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP -yhdyskäytävät ovat helppoja ottaa käyttöön verrattuna analogisiin VoIP-yhdyskäytäviin ja ISDN PRI -yhdyskäytäviin. Lankapuhelimissa ilmoitusvalitsinta ei voi vaihtaa, kun asiakas on tilannut lankapuhelinpalvelun operaattoriltaan, kun taas ISDN PRI -yhdyskäytävässä on sama ongelma. GSM/WCDMA/LTE VoIP -yhdyskäytävien avulla asiakkaan on helppo vaihtaa SIM-korttinsa ja tarjota asiakkailleen eri ilmoitusvalitsimia, mikä maksimoi mahdollisuuden tavoittaa heidät suoraan ilman, että heitä pidettäisiin roskapostina.
Paranna asiakaskokemusta
Käyttäjätekstiviestit, jotka mahdollistavat läheisemmän yhteydenpidon asiakkaisiin kahdessa minuutissa, parantavat asiakaskokemusta huomattavasti. CASHLY tarjoaa helpon integroinnin vanhoihin järjestelmiin HTTP:n, HTTP API:n tai SMPP:n kautta.
