CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP-yhdyskäytävät puhelinpalvelukeskuksiin
• Yleiskatsaus
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE -tuki VoIP-puheluiden reitittämiseksi lanka-/matkapuhelimeen 2G/3G/4G-matkapuhelinverkoissa, laajan valikoiman puhelukustannuksia säästäviä ratkaisuja puhelinpalvelukeskuksiin, jotta loppukäyttäjien vastausnopeus kasvaa. tarjota uusia tehokkaita toimintatapoja puhelinpalvelukeskuksiin.
• Ratkaisu
• Ominaisuudet
• Auto CLIP
Ohjaa puhelu alkuperäiseen alaliittymään.CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway tallentaa automaattisesti tiedot lähtevistä puheluista Auto CLIP -reititystaulukkoon.Kun henkilö soittaa takaisin, puhelu ohjataan suoraan alkuperäiseen alaliittymään (esim. vastaanottovirkailija), joka soitti aiemmin mainitun lähtevän puhelun.
• SMS sähköpostiin
Salli käyttäjien sähköposti vastaanottaa GSM/LTE-verkon tekstiviestejä.GSM/LTE-portteihin lähetetyt tekstiviestit vastaanotetaan ensin yhdyskäytävien avulla ja lähetetään sitten ennalta määritettyyn sähköpostiosoitteeseen.Anna käyttäjille mahdollisuus vastaanottaa tekstiviestejä sähköpostitse.
• Sähköposti tekstiviestiin
Tunnista käyttäjien sähköpostiosoite automaattisesti.Tunnista esikonfiguroitu sisältö ja välitä tekstiviestillä määritettyyn käyttäjänumeroon.Käytetään laajasti hälytyksiin (hallitus), ilmoitukseen (koulutus), rekisteröintiin ja seurantaan (verkkokauppa, logistiikka), koodiin / kuittiin (pankin salasana)
• Automaattinen valinta / IVR
Korkea äänenlaatu, korkea AI-tunnistusnopeus
• AI-robottien vuorovaikutus
Tukee valtavirran puherobottiohjelmistoa, puhevuorovaikutusta puherobotin kautta tekoälyllä.Vaihda perinteiset puhelinistuimet, keskustele kuuntelijoiden kanssa ilman kustannuksia.
• Napsauta soittaaksesi / napsauta soittaaksesi
Salli palveluntarjoajalle eri tapoja päästä asiakaspalveluihin, kuten Whatsapp, Facebook, puhelin, sähköposti, sovellukset ja verkkokonsultointi.Auta puhelinkeskuksia palvelemaan asiakkaita missä ja milloin tahansa, tehostamaan työskentelyä ja lopulta parantamaan asiakastyytyväisyyttä.
• Edut
Säästöjä puhelukuluissa
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP-yhdyskäytävät antavat sinulle mahdollisuuden välttää useat yhteenliittämismaksut eri operaattoreiden välillä ja välttää myös paikallis- ja kotimaanpuhelumaksut, kun puhelut soitetaan eri verkkojen ja operaattoreiden kautta maanlaajuisesti.
Paranna vastausprosentteja
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP-yhdyskäytävät on helppo ottaa käyttöön verrattuna analogiseen VoIP-yhdyskäytävään ja ISDN PRI -yhdyskäytävään.Koska lankaliittymät eivät voi muuttaa CLI:tä, kun asiakas on käyttänyt lankapuhelinpalvelua operaattoriltaan, kun taas ISDN PRI -yhdyskäytävällä on sama ongelma.GSM/WCDMA/LTE VoIP-yhdyskäytävien avulla asiakkaan on helppo vaihtaa SIM-korttinsa ja esitellä asiakkaillesi erilaisia CLI:itä, mikä maksimoi mahdollisuuden tavoittaa heidät suoraan, eikä sitä pidetä roskapostina.
Paranna asiakaskokemusta
Käyttäjän tekstiviestit tiiviimpään yhteydenpitoon asiakkaisiin kahdella minuutilla parantavat asiakaskokemusta huomattavasti.CASHLY tarjoaa helpon integroinnin vanhoihin järjestelmiin HTTP:n, HTTP API:n tai SMPP:n kautta.